Responsabilidad social parafraseado
Uno de los principales objetivos de las empresas es obtener ganancias o utilidades pero estas tienen ciertas responsabilidades con la comunidad y con todos los entes que lo rodean, pero pueden mantener un equilibrio de sus beneficiosos empresariales y el accionar ante la sociedad por lo tanto se debe definir como una organización responsable con el objetivos de involucrarse en temas relacionados con la sociedad y el medio ambiente (Gomez y Martinez, 2015). Dicho envolvimiento con la
responsabilidad social esta altamente relacionda con el tipo
organización y el sector (Larrán y Andrades, 2015).
El concepto de responsabilidad social empresarial "RSE" ha adquirido mayor enfoque en los últimos años al momento de adquirir un servicio debido a que el cliente opta por identificar una propuesta de valor ante la integración direccionada a preocupaciones sociales y medioambientales (Delgado , Herrera y Gallón, 2016). La RSE tiene diferentes
principios en los que se basa para su aplicación en las organizaciones
según Ramírez, Pérez y Corredor (2016) uno de ellos es el respeto al
principio de legalidad que trata de que las empresas cumplan todos los
requisitos legales que tiene en el su país.
La RSE manjea una gestión voluntaria, que no solo
esta basada a solucionar la rentabilidad de la empresa sino a dar
soluciones de aspecto sociales y ambientales (Hernandez, Mendoza, y
Salazar, 2017). Por lo tanto, la practica de
responsabilidad social debe buscar una armonía entre lo económico,
social, recursos naturales, medio ambiente y la empresa. De ésta manera
la organización cumple sus obligaciones frente a la sociedad además de
que le permite un mejor ejercicio de sus actividades y negociaciones.
(Mayorga, Sánchez, González, 2014).
Por lo tanto, si una empresa
pretende desarrollar actividades de RSE debe ser enfocada en conseguir
una ventaja competitiva frente a considerar que sea un gasto el invertir
en beneficios de corto plazo, imagen corporativa y/o resultados
financieros (García y Pérez, 2014). Así como también abarcar aspectos integrales, no solo en ámbitos humanos sino también económicos en el cual interviene la calidad de vida el cual se refleja en el desempeño laboral (Wulf, 2018).
De esta manera las empresas de servicios deben aplicar diferentes estrategias para el cumplimiento de sus objetivos, pero al momento de ejecutar sus procesos tener en cuenta la responsabilidad social, es decir, ejecutar prácticas de forma adecuada en el aspecto social, económico y optar por mecanismos que permitan elimar o reducir el daño en el medio ambiente (Matínez, 2016).
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